“菲特”的重创，远远超出浙江省宁波市之预料，而遭重创后的救援、查勘、定损难度，也让保险（和讯放心保）公司始料不及。　　10月7、8日以来，由于大范围持续强降雨以及积水未能及时清排，宁波、温州等地出现了大面积内涝，由此，一方面造成当地人员长时间受困，另一方面大量机动车遭遇“没顶之灾”。更糟糕的是，在当地施救力量有限的情况下，交通受阻导致施救时间延长和施救难度加大，理赔救援工作无法及时展开。而由于车辆浸泡时间过长，车辆查勘定损及维修时间“被迫拉长”，“涉水车”报案量大集中，给车险理赔工作带来极大考验。　　车辆涉水　　查勘定损时间“被拉长”　　“余姚70%以上城区被淹，尽管救援队伍在10月9日就抵达余姚，但由于积水未退，查勘救援工作无法立刻开展。而当积水退去之后，客户都要求定损，案件数量非常集中，难免造成案件积压，客户等待时间增加，很容易引起客户的抱怨和投诉。”中国人寿财险宁波分公司车险业务部总经理伍晓雄称。而为确保接报案24小时通畅，针对报案电话增多的情况，该公司启动了电话服务紧急情况溢出机...[阅读全文]