有过投保经历的胡先生提起去年刚从4S店提车后买车险的事就“胸闷”:在4S店里,保险代理人建议买全险,这样才有保障。保费价格虽然贵了一些,但要的就是放心。于是,他毫不犹豫地为爱车上了全险。虽然价格贵得让人心痛,但为爱车也认了。结果,好多险种都没有用上,吃了哑巴亏。
今年,在朋友的推荐下,胡先生拨通了平安电销呼入热线4008-000-000:“我的奥迪车刚买一年,投保哪些险种比较合适?”胡先生直奔主题。平安电销坐席人员得知胡先生已有5年驾龄,并且是新车,为其提出了适合的车保方案:新车易吸引窃贼的注意,所以“盗抢险”肯定要保的;对新车爱护有加,“玻璃单独破碎险”必不可少。
最终,胡先生为爱车投保了车辆损失险、第三者责任险、全车盗抢险、玻璃单独破碎险、新增加设备损失险、不计免赔特约险、车上(人员)责任险。而后,当平安电销的坐席人员仅用三分钟的时间算出报价时,更让胡先生心悦诚服。
“对于优质的电销公司而言,坐席人员的专业度非常关键。像我们的车险有4个主险,16个附加险。但每次接...
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