近期,人保电话车险推出一项新式理赔服务“速递理赔”。车辆出险后,车主只需拨打理赔报案电话,人保财险会派专业的查勘/定损人员到达现场,并帮助车主确认该事故是否能够使用速递理赔服务。如确定满足速递理赔服务条件,工作人员会在“PICC速递理赔服务信封”背面需提供的单证后面打钩,并将《速递理赔服务指引》及《机动车辆保险事故快捷赔案处理单》放入信封,告知车主后续理赔的流程。当车辆修理结束后,并将所需提供的单证整理齐全后,车主便可拨打速递服务电话进行预约。人保财险会派专人按预约的时间、地点上门服务。
点评:该项服务的特点在于投保人的“轻松”。只要案件是单方或者双方事故仅发生车辆损失,不涉及人伤、物损,车辆损失合计定损金额10000元以内,车主都可以免费享受“速递理赔”服务,不用亲自去保险公司就能轻松完成理赔。(...
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