中国保监会2012年3月8日发布《关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知》,针对商业车险市场中倍受关注的“高保低赔”、“无责不赔”等热点问题进行了一系列的明确规定,颇有废旧立新的改革气势,让消费者拍手称好。
来之不易的“通知”
据相关数据统计,目前车险理赔投诉占财险投诉量的60%,诸如理赔难、销售误导、推销扰民等损害保险消费者利益的问题反映强烈,一直以来这些问题还未能得到较好解决,同时严重影响了保险行业在消费者心目中的形象。
在新任保监会主席项俊波履新之后,把攻克保险理赔难当成保监会要抓的头等大事。去年9月底保监会下发了《关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知》,紧接着中国保险行业协会也发布了《机动车辆保险示范条款(征求意见稿)》,两份文件中,对于车主反映强烈的无责不赔、高保低赔等霸王条款都进行了更改。今年2月15日,在综合治理车险理赔难工作会议上,保险行业协会又发出了《加强和改善车险理赔服务倡议书》,倡议保险业进一步推进理赔服务标准和规范化建设。3月8日保监...
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