某大型财险公司车险部主管认为,人保财险已感觉到平安财险的压力,平安财险追赶人保财险的竞争格局或将持续。
争夺电销、网销新渠道
车险业务已经成为各大财险公司争夺的焦点。
据2010年年报数据显示,车险业务分别占人保财险、平安财险总体业务的75%、79.1%,承保利润对公司总承保利润的贡献比均超九成以上。
然而,从2000年年底的77%市场占有率到2010年年底38.3%的市场份额,十年之间,人保财险失去半壁江山。而平安财险2009年一举超越太保财险,跃居财险第二,2000年,平安财险市场份额仅为7.8%。
“平安车险业务目前在电销、网销等新渠道上的优势较为明显,而且新渠道的优势表现在客服的服务质量和宣传效果上。”人保某分公司总经理秘书赵阳(化名)表示。
新渠道的投入为平安财险争夺车险业务立下汗马之功。2010年,平安财险首次在全国各机构设立专门的电销业务部,配备专门的管理、服务人员,形成以上海总部为空中指挥、销售中心,各地业务部为地面执行团队的专业运...
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