“汽车丢了去报案，公安局照章把我的车钥匙和行驶证存档了。可是我去保险公司理赔时，他们告诉我，没有车钥匙和行驶证就得少赔8000多元，有公安局的收据都不行。”曾先生无奈地说。　　去年年底，曾先生的桑塔纳2000被盗。今年1月14日，他到海淀公安分局报了案，根据“机动车偷抢报案须知”规定，“车辆价值16万元以上的，须将车辆行驶证、车辆钥匙交公安部门存档”，曾先生把两样东西上交后，公安局给了他一张“北京市公安局接受案件回执单”，其中写明“行驶证、钥匙3把已存档”。　　失主事先在中国人民保险公司密云支公司为此车上了保险，根据约定，如果立案三个月后仍未找回，就可以依照协议支付赔偿。2003年8月底，失主到密云支公司索赔，保险公司工作人员却告诉曾先生：按照他投保时签订的《机动车保险条款》规定，“全车损失，实行20%的绝对免赔率。被保险人未能提供机动车行驶证，增加0.5%的免赔率，缺少车钥匙的增加5%的免赔率。”这样算下来，就要增加5.5%的免赔率，少拿8000多元的赔偿金。　　曾先生告诉工作人员车钥...[阅读全文]