有车主反映：当车辆发生意外又不属公安或消防部门受理范围时，申请保险理赔百般困难 　　近日，韩先生的车发生自燃事故，车内的蓄电池被烧毁。在向保险公司申请理赔的过程中，保险公司要求他提供公安或消防部门的证明，但这两个部门均认为此事不属于他们受理的范围。经历一番周折后，韩先生甚至认为，如果他的车子被完全烧毁甚至还殃及其他车辆，那么他获赔的程序会比只是蓄电池被烧毁容易得多。他认为这个推论很荒诞，但事实可能就是如此。 　　据韩先生称，5月14日下午5时，他到某停车场取车，保管员告诉他，当天上午8时左右，在一阵雷雨过后，该车部分车灯自动发亮，车头冒出大量浓烟。因无法打开车门和车盖，又担心车头爆炸，停车场方面只好切断其部分车灯线。保管员还说，因为当时场内无其他闲杂人员，车身也无人为破坏痕迹，所以没有报警。 　　韩先生检查后认为是汽车自燃，车内的蓄电池和部分线路受损。他当时就打电话给保险公司的代表，请她赶到现场。但保险代表让他打电话给“110”或“119”，请他们来处理。按照保险代表的要求，他分别给“1...[阅读全文]