本报近期就汽车保险的话题开通读者热线，共有20多位车主打电话咨询，主要是了解车险的相关问题。　　东风标致307的车主王女士反映，自己刚刚遭遇了一件不愉快的保险理赔经历。事情是这样的，最近，王女士所驾标致307轿车的前风挡玻璃被一块飞起来的小石子撞上，产生了一个雪花状的小面积撞击痕迹，玻璃未有大的裂痕。为安全起见，她上周专程到去年购买保险的东风标致汽车陕西威标4S店进行保险索赔，该4S店售后维修人员小涂接待了她，并由平安财产保险公司估价员蒋先生进行现场估价。　　据王女士讲，当时平安保险的估价员蒋先生来后，通过电话和公司联系了好几次，最后确定给她的车更换一块全新的前风挡玻璃。当时该4S店售后人员、平安保险估价员一起出具了估价单，用小榔头敲碎前风挡玻璃，给她的车子更换了一块“国产玻璃”，成本加安装费共2900元。按说她在第二天到保险公司根据估价单拿到保险赔款，这起案子就顺利结束了，可却在保险理赔时发生了意外。　　11月2日，她到平安保险公司理赔时，核价员小陈告诉她，她投保的保险品种是“国产玻璃...[阅读全文]