随着车险市场竞争的加剧,车险行业已经进入服务比拼阶段,平安车险全力贯彻“专业——让生活更简单”的服务理念,升级了“快易免”服务,创造性地推出“先理赔再修车”,从流程上缩短了理赔时间、同时向所有车主提供24小时免费救援服务。
5月27日凌晨1:32,网友小顾发了这样一条状态,“啥都赶上了,今天赶上的是半夜车子亏电?怎么也启动不了,等待救援”
结果不到20分钟,就又发了一条新状态,“平安派人来免费救援了!终于可以回家了!泪奔!感谢平安车险,速度还蛮快的!”
深夜里的这次救援对平安来说只是例行公事,但对于迫切需要回家的网友小顾而言却是救人于水火的大事。
自5月1日在全国范围内推广“快易免”升级服务后,平安车险得到了客户的广泛好评,无论从服务的态度、服务的速度,还是服务的流程,都让客户有了专业化的全新体验,这与平安车险一直秉持开拓、创新、服务至上的理念密不可分。
平安车险服务质量的不断提升,不仅是对自己承诺的践行,更是对客户负责的表现,体现了一个负...
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