5月27日,徐女士驾车在大连路曲阳路遇红灯,被后面的一辆上海牌照车追尾,造成倒车雷达损坏。当时,交警认定肇事司机陆某负事故全部责任。按照上海交通事故快速处理办法,徐女士提出500元的物损赔偿,可陆某认为价格太高,于是双方约定次日到陆某投保的平安财险指定定损点。于是徐女士开始了艰难的索赔之旅。 两次定损 差价悬殊 第二天,徐女士驾车来到金沙江路的一家4S平安定损点,肇事司机陆某未能按约出现;平安财险定损员给出350元的定损价,竟然要比4S店790元实际维修价低了一倍还多;徐女士表示不能接受这个定损价,平安财险理赔部又表示可以请定损点重新定损追加费用。 到6月14日,平安财险同意790元的定损价格。同时,平安财险的工作人员还告知徐女士,根据理赔程序,必须自己联系陆某,并在他到维修店垫付790元后,才能修理倒车雷达。于是,徐女士将维修店地址、工作时间、理赔程序等一系列内容,以短信形式逐一发到陆某的手机上,催促其尽快去办理。 业内人士指出,平安财险车险定损随意性较大,定损点的定损价与实际...
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