车险是保险公司必争的市场,投入车险业务的保险公司越来越多,竞争也空前激烈。各家保险公司在承保、理赔服务方面存在着一定的差异。所以天津车险之家论坛经常有这样的帖子:“新车要投保了,天津车险哪家好?”
现在天津车险业务呈现两大趋势:一方面降低成本,让利给消费者;另一方面提升服务质量吸引客户。但如今由于保监会有关条款规定,保险公司之间没有太多的自主定价余地,各家公司的保费价格相差不远。要在“天津车险哪家好”的车主口碑战中获胜,车险理赔的服务和效率是取胜的关键。我们来看一则平安保险理赔效率的案例,就能很清楚究竟天津车险哪家好!
张先生在马路上行驶,不小心撞上路边花坛,造成车子刮伤。
上午10:10分,平安天津保险公司接案中心接到报案。
10:18分,该报案反馈给查勘定损总调度,并下达派工指令。
10:25分,正在附近工作的查勘员接到通知,并在第一时间赶到现场勘查。
10:34分,查勘资料全部完成,整理后上机,并进行网上审核。
13:40分,客户拿到赔款...
[阅读全文]