接到乘客投诉后不问是非，有权管谁就罚谁。出租车司机诉至法庭后，客运管撤销了先前的处罚，随后作出新的处罚，将罚款额提了5倍。司机再次起诉后，法院却支持客运管新作的处罚。 1.因拒绝撤诉，罚款提高5倍 2009年4月9日，陈海军驾出租车行至银川玉皇阁，因为在单行线道路上，不能按乘客要求左转弯。乘客赌气下车，并化名将陈海军投诉到客运管理处。4月15日，客运管以“无正当理由中断服务”对陈海军罚款100元。陈海军申辩，执法人说:“是乘客要求对你罚款，我们也没办法。” 申辩无果，陈海军将客运管告上法庭。诉状递交后，执法人员曾通过该出租车的车主和出租车公司斡旋。请陈海军撤诉，并于4月27日发来撤销处罚的决定，再次要求陈海军撤诉。 但在“撤销决定”中，仍然写有“被乘客投诉经核实成立”的文字。陈海军拒绝撤诉。 5月18日，客运管又给陈海军送来了重新作出的处罚决定，这份处罚决的罚款提高到500元。 2.两诉、两审、两...[阅读全文]