报案是指被保险人在发生李故之后以各种方式通知保险人,要求保险人进行事故处理的意思表示。《保险法》第二十二条第一款规定:“投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。”同时,及时报案也是被保险人履行合同义务的一个重要内容,在现行保险条款中一般都规定:被保险人在保险事故发生后48小时内通知保险人。通常被保险人可以通过电话、上门、电报、传真等方式向保险人的理赔部门进行报案。各保险公司也都开通了专线电话,指定专人受理报案事宜。为了便于客户及时报案,报案电话均在全国统一的114台进行登记注册,客户可以随时查询。
对于在外地出险的,如果保险人在出险当地有分支机构,被保险人可以直接向保险人的当地分支机构进行报案。因为n前一些全闰性的保险公司的内部均建立了相互代理的制度,即“代查勘、代定损”的“双代”制度,能够迅速向这些被保险人提供案件受理的服务。如果保险人在出险当地没有分支机构,被保险人就应直接向承保的公司报案,并要求承保公司对事故的处理提出具体的意见‘代理...
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