近期,天平保险获得保监会批准,在上海开设电话营销第二中心,新增电话坐席1000名,与直销业务的发展实现了良性匹配。早在2008年,天平保险就在成都建立了电话销售和服务中心。第二中心的设立,标志着天平保险先进的电话车险与电子商务直销平台进一步融合。
据了解,电话中心对资本实力、人员技术有较高的要求,而在实际经营中,是否有先进的IT系统、完善的机构网点和风险控制能力,都是必须考虑的。这些基础之上,监管层对于设立电话中心的要求还包括坐席达到500人以上,保费规模达到10亿元以上等。对此,天平保险总裁助理牛兴源表示,“电话营销第二中心的坐席数和网点业务是完全匹配的。这是天平保险立足于市场的精耕细作的战略思路,即服务于你想做的、你能做的。”
作为业内第三家拿到车险电话直销牌照的机构,天平保险采用独特的专业汽车保险模式,除产品设计等最具有竞争优势的核心部分外,其他能够外包的业务都尽可能外包。这使得天平保险能够以较低的成本、较快的步伐迅速立足目标市场。目前,天平保险已在全国...
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