2009年,平安产险车险理赔时限的率先“提速”,是其全年保费收入快速增长的重要推手。毫无疑问,产险行业竞争已经进入精细化服务竞争和品牌竞争的时代,2010年,只有进一步优化服务承诺,出台让客户更满意的服务承诺,以服务促销售,以服务赢竞争,以服务塑造全新的产险企业形象。
记者方华1月13日,中国平安首家公布了未经审计的2009年保费收入,引人关注的是,平安产险全年保费首次突破300亿元,达到384.83亿元,同比劲增43.9%,市场份额达到12.86%,跃升为全国第二大产险公司。
在业内外人士看来,在2009年汽车消费升温的背景下,平安产险车险理赔时限的率先“提速”,是其2009年全年保费收入快速增长的重要推手,这一刷新行业标准的自我施压做法,为中国平安赢得了市场机遇。
作为2009年新《保险法》的重大突破,“明确理赔时限”的服务理念,随新法实施席卷了全行业,诸多险商在明确之余进而“缩短”时限,尤以车险理赔掀起“提速潮”为突出标志。2010年,这一企业自我施压的做法,会...
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