太平车险理赔系统顺利上线
近日,记者从太平产险获悉,该公司新开发的车险理赔系统顺利上线,上线当天完成413笔报案的录入,占全系统新发生案件的35%。上海、深圳等分公司已实现全部上线的目标,全系统总体运行平稳。太平车险理赔系统是一个全流程的理赔系统,整合了影像传输、零配件报价等功能。
在北京23家保险公司的车险理赔平均结案周期和结案率的测评排行榜中,太平保险北京分公司因为结案时间长而位列结案榜末位,长安保险北京分公司也因为车险理赔率低而被列在结案率榜的最后一位。北京保险行业协会和北京保监局昨天联合公布了上述榜单。
平均结案时间是自客户报案起至可以领取赔款时所需的平均时间,其中包含报案、立案、查勘定损、车辆修理、客户交付索赔材料、理算、核赔等多个环节。结案率是指处理完毕、可以领取赔款的案件数占总报案数的比例。北京保险行业协会称,这两项商业车险测评结果今后将每半年公布一次,它们可以成为日后车主选择各保险公司商业车险的服务指标。
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