车辆出险,现场报案即可领到赔款!日前从平安产险福建分公司获悉,该公司已于4月在福建省内针对个人客户全面推出“现场报案,现场赔付”服务,开创了福建车险理赔服务先河。
为了让客户获得更便捷的金融消费服务,中国平安今年提出“专业让生活更简单”的品牌理念,并于4月11日宣布,自5月1日起,平安车险“快易免”服务再升级承诺。其中,“先赔付,再修车”这个服务聚焦到了从报案到赔付这一衡量车险理赔速度的最关键指标,这也是与客户理赔体验关联度最高的指标。据了解,截至4月1日,平安产险已与福建省内350家修理厂签订合作协议,其中福州地区63家。
此次平安产险福建分公司在福建地区推出的“现场报案、现场结案”则是在平安产险总公司服务承诺基础上的进一步升级。所谓的“现场报案,现场结案”是指,平安车险个人客户在出险现场报案后,经平安理赔人员现场查勘后,对于材料齐全、损失金额在万元以下的单方纯车损(即不涉及第三方及人伤)案件,平安产险查勘员即可通过公司配备的IPAD2,运用3G网络与公司理赔系统...
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