昨天,国家质检总局发布《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,并将于今年10月1日起实施。届时,我国家用汽车产品的消费者将享受到三包服务。
历时8年讨论,汽车三包政策可谓万众期待。此次出台的汽车三包政策有哪些规定?又能保护消费者的哪些权利?如果遇到争议,将如何解决?它将对今后的汽车市场带来哪些影响?昨天,记者分别进行了采访。
【新规解读】
家用汽车产品指什么?
根据规定,家用汽车产品是指消费者为生活消费需要而购买和使用的乘用车。不过,家用汽车产品用于出租或者其他营运目的的,经营者对所涉及产品质量问题,可以不承担三包责任。
三包有效期多长?
新规明确规定了家用汽车产品的“保修期”和“三包有效期”。保修期内出现产品质量问题,可以免费修理;在三包有效期内,如果符合规定的退货条件、换货条件,消费者可以凭三包凭证、购车发票等办理退货或换货手续。
新规规定,保修期限是不低于3年或者行驶里程6万公里,三包有效期限是不低于两年或者行驶里程5万公...
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