与5年前相比,本市各车险公司经过技术创新,将车险件均结案周期缩短了接近一半。
“车多了,车险理赔时间却减少了,这就是过去5年天津汽车保险市场的变化。”本市一家大型汽车保险公司负责人说。据介绍,目前考核汽车保险服务水平的一项重要指标就是平均结案时间。它是指自车主报案起,至可以领取赔款时所需的平均时间,包含报案、立案、查勘定损、车辆修理、理算、核赔等多个环节。
据天津一家大型车险企业数据显示,该公司2008年度2000元以下车险案件,件均结案时效为58.85天;到2012年8月,件均结案时效变成26.87天。另据记者了解,天津市保监局从2009年开始统计《机动车保险理赔服务质量指标》。仅就“2000元以下结案周期”这一数据看,市场占有率前三位的车险公司结案周期在2009年为50多天,今年这一数据已经下降至30天。
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模式创新...
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