近日,家住奉贤路的市民章先生接到某保险公司客服人员电话,在接受一个简单的市场调查后,客服人员表示保险公司可以向他免费赠送3个月的交通意外保险,保险金额为10万元。考虑到3个月的保障时间比较长,章先生就接受了这份保险。 “这种免费保险究竟靠不靠谱?将来如果真的遇险,能得到保险公司的理赔吗? ”尽管接受了保险,章先生心中仍然充满疑虑。
太平洋保险相关负责人在接受记者采访时表示,赠送保险其实是行业内建立客户关系的一种方式,通过赠送保险达到回馈老客户、吸引新客户的目的。目前,市场上赠送保险的模式常见有两种:第一种是客户在电话中确认接受赠险,保险公司后台自动激活保单、发送短信给客户作为保单凭证。这种模式以简单、清晰的优势被太平洋、保险等保险公司采用;第二种是需要客户在接听电话后,再主动发送短信明确投保意愿,这样才可得到保险公司赠送的保险产品。因此,市民在接受赠送的保险产品时要弄清楚是哪种模式,以免误以为保单有效而实际并未做最后的意愿确认,导致未真正获得保障。
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