优质业务续保率的高低是体现保险公司续保能力的最终指标，从当前我国车险业发展现状和趋势上看，笔者认为应该主要从以下几个方面的途径入手。 　一直以来，续保都被认为是保险公司业务流程中最为重要的一个环节。“续保能力的高低，反映了一个保险企业能否不断扩大业务规模、能否有持续稳定增长的利润来源、能否不断改善客户服务水平的能力”已是行业内不争的事实，但事实上，真正能够做到高续保率的保险公司并不占多数，客户留存率低、无法积累长期客户、销售成本和费用居高不下成为了多数以车险为主要业务收入的财险公司相当头疼的事情。 　　众所周知，财险公司的产品多为一年期，因此续保业务始终是财险公司业务稳健发展的基础。“寻找新的增长点和突破口，即拓展新保业务的同时，巩固和维护现有优质客户群体是刻不容缓的事情，毕竟目前的竞争实在是太激烈了。”一家中等规模的财险公司相关负责人对本报记者表示。 　　据了解，业内有一个比较公认的数据，即维护续保投保人所花费的成本大约是拓展新保投保人成本的五分...[阅读全文]