【图】汽车市场的维权与投诉情况的介绍_相关文章

汽车市场的维权与投诉情况的介绍

纠错 2013-7-30 14:49:25 纠错推荐指数：加入收藏

　目前，汽车市场的维权与投诉一直是居高不下。记者了解到，汽车消费纠纷解决难度极大，最终结果往往是消费者、经销商和汽车生产厂家都不满意，而受理投诉的有关部门又面临着无据可循的尴尬。　　经过工商部门的调解，汽车经销商同意给刘师傅换一台新的发动机总成。但是对于刘师傅索要的损失补偿，经销商并不同意。刘师傅说：“现在没有车干活，他就需要到外面请一辆车，费用大概300块钱一天，这样算来假如耽误十天时间，补偿费用算起来就是三千块钱。” 　　双方协商不成，有关部门建议最后只能通过法律途径解决纠纷。据了解，汽车售后服务比较特殊，目前行业通用惯例是在保修期范围内维修，维修解决不了问题涉及异地维权，也让当地的调解人员很无奈。　　虽然有些汽车产品质量问题比较明显，但在解决问题时却难以满足申诉人的要求，绝大多数解决方式是修理。据了解，汽车经营企业虚构商品紧俏信息误导市场，属于最常见欺诈消费者的行为。工商局的工作人员介绍，汽车等大宗消费品销售中的欺诈行为同样适用《消法》，而目前的现状却是赔偿结果普遍...[阅读全文]

国庆自驾游出行车辆自检很重要(2013-1-30 17:38:42)
一、机械部分：（一）需要更换的内容有三滤和机油；（二）需要检查的项目包括： 1、各液面高度是否符合要求：包括水箱和防冻液、助力泵油、制动液、玻璃清洁液、电瓶（电解液）。 2、皮带 3、所有灯光。不符合要求的需及时调整或更换；喇叭、后视镜、门锁、玻璃升降器、雨刷器等是否齐备有效。 4、发动机机械：包括风扇、火花塞、高压线、清洗节流阀（化油器）等；如出现三漏（漏水、漏电、漏油）、发...更多相关>>

网购车险第3招核对保单关键内容(2013-5-30 11:52:51)
第3招核对保单关键内容最后，网购车险的一个最重要步骤是车主在收到车险保单后，应该立即通过保险公司公告的服务电话和门户网站，查询保单是否真实有效。此外，车主还要查看是否有保单号、险种名称、保单生效时间、保险期限、保险金额、被保险人姓名及身份证号等关键内容，核对保险公司名称，查看保单上的印章是否清晰，是否印有该公司的客服电话和保单查询方式等相关信息。...更多相关>>

第三者商业责任险是指什么(2013-4-19 16:59:04)
第三者商业责任险是指被保险车辆在保险人或者是其他拿到驾驶证被允许驾驶的人员价值过程中发生了意外的交通事故，而导致第三者的人身造成伤亡或者财产遭到损失的，被保险人应该依照法律的规定承担必要的经济责任，而保险公司将负责被保险人需要承担的经济赔偿。由于交强险的存在，所以第三者商业责任险并不是强制性的保险。...更多相关>>

车主抱怨：车辆理赔没人管(2013-5-24 21:46:18)
车主抱怨：车辆理赔没人管 “有时候保险公司的理赔流程，是催一下，才动一次。出了险，你就是天天催，它不是卡在理赔流程未核实，就是卡在还未办完理赔流程这样的问题上。”有着十年驾龄的老张，买过不同公司的车险，也办过几次理赔。他感叹道：有时候办理理赔，等的人心慌。可流程到底进行哪一步了？不同的人，会有不同的说法。车险专家介绍，就算是有过丰富理赔经验的老车主，往往在处理车辆出险过程中，也会经常遇到反复...更多相关>>

预防车险骗保加强审查提防被骗保险公司加强管理(2013-4-11 22:10:23)
加强审查提防被骗　　保险公司加强管理　　海淀法院刑一庭的覃波法官表示，骗车险案件多发，一方面与保险人员和修理人员之间的不正当利益关系有关。不少犯案人均供认一些保险公司与修理厂，保险人员与维修人员之间往来密切，双方因存在较深的利益关系而相互依赖，甚至长期在给客户办理理赔过程中相互勾结，牟取私利。另一方面，保险公司对于保险定损和理赔审查不够严格，现场勘验与实物审查不到位。　　法官建议，保...更多相关>>

风吹树倒砸车子怎样理赔(2013-7-2 22:02:15)
一般保险公司要求在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处，仍然是可是根据现场高度、痕迹这些测量的，不会有什么影响。但要在保险公司规定的报案时间内报案，如果报案迟了，就有可能会加扣部分免陪。　　车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批...更多相关>>

车主买车险要选择合适的购买渠道(2013-6-3 19:21:55)
侯淑娟：国内给汽车保险的投保方式五花八门，大致有以下几种投保方式：保险公司直接投保、4S店保险直赔业务、4S店代理保险公司投保、保险公司电话投保、保险公司网上投保、保险代理公司投保、找专门的保险经纪人或公司投保。其中电话投保是近几年来比较流行的投保渠道。因为电话车险采用的是直销的方式，省去了中间环节，把保险公司支付给中间人或中间机构的佣金直接让利给车主，所以价格比普通车险便宜15%。价格低是电话车...更多相关>>

车险的保额要与风险需求匹配(2013-6-3 19:20:50)
拥有了心仪的汽车，接下来当然是为爱车投一份保险，让爱车多一份保障。然而许多人购买车险的历程犹如一位司机由“新手”到“老手”的历程，种种滋味尽在其中。特别是目前购买车险的选择越来越多。保险公司越来越多，有大公司，也有小公司，据说马上还要向外资保险公司开放了。投保的渠道也越来越多，有在4S店投保的，也有保险公司工作人员上门服务的，还有第三方中介机构代买的。除了传统的投保方式外，现在不少保险公司开通了电...更多相关>>