理赔缩水,只能自己出差价维修
去年3月份家里买了第一辆车,在购车当天不仅按规定买了交强险,而且还买了包括车损险和不计免赔在内的商业车险。因为我是刚开车上路的新手,所以在去年4月份的一次倒车中和一辆大卡车相撞,后备箱撞坏了无法打开,当时我马上就电话通知保险公司出险。
但是保险公司定损员和4s店在维修费用的报价上分歧很大,4s店认为后备箱严重变形无法修复,只能更换新的,需花费将近2500元;而保险公司却只同意出1600多元进行维修,而且认为车内衬板裂痕也没有修理的必要。最后,保险公司干脆让我自己选择:要么自己出差价,要么到保险公司指定的维修厂修理,但不能保证是原厂配件。我不得已打了保险公司的客服热线投诉,但得到的答复是只能和定损员去谈,根本无济于事。
由于理赔一直僵持着,保险公司的定损员想出了一个让人哭笑不得的变通方法——不知从哪儿搞到损伤程度较轻的后备箱,只要修一下重新喷漆后就可以装在我的车上,而我就不必自己补贴差价。这个馊主意差点把我气炸了,修理刚买的新车装一个...
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