不久前，发生了一起车队理赔怪事，引起我们的深深思考。周女士的车子与一电瓶车发生碰擦，按正常的流程叫了交警，打了保险公司电话，然后去4s店定损和修理，修理费是2000元。但周女士一直没去保险公司理赔。过了一段时间后，周女士拿了修理清单、修理发票、定损单、交警事故责任认定书等材料去武林支公司理赔，没想到该公司工作人员进入系统一查说，这个案子已经被某保险公司西湖支公司注销了，案件的内部流转单上这样标注：“已赔，注销。”周女士十分不解：难道自己的赔款被人冒领了?可是所有的单证都在自己手上，别人怎么能领走? 　　随后，周女士联系了注销该案子的西湖支公司业务员吴女士。吴女士开始表示不知情，猜测可能是别人盗用她的账号密码注销的。但查了电话记录后发现曾经有给周女士打过电话。吴女士最终给出的解释是，她曾经给周女士打电话询问案情进展，周女士自己说不用赔了，所以这个案子就直接被注销了。 　　周女士说：“我已经记不清有过这个电话，就算有接到过这个电话，我肯定不会说不要赔这种话，更加不会同意注销。 　　因...[阅读全文]