作为国内车险市场的龙头之一，平安车险商业险价格率先达到“私家车商业险多省15%”的费率优惠，并在车险理赔方面同样走在了市场前端。依靠物美价廉的产品，平安车险市场份额逐年扩大。 前台：直销渠道大幅降低平安车险商业险价格 电话车险和网上车险是平安产险推出的两大直销业务平台，且均得到了快速发展。由于直销模式是由险企与投保人直接对接，从而得以大幅节省中间费用。比如通过网上车险平台投保私家车商业险享受多省15%的费率优惠，从而将平安车险商业险价格进一步降低，这吸引了广大车主的积极响应。 2009年，平安电话车险实现保费收入42.5亿元，并率先在业内实现了盈利。 后台：运营系统改革拓展优质服务 从平安方面说，最近三年，平安财险打造了三个平台：定价平台、销售平台和后援运营平台。据了解，2009年底，在历时18个月共计10大子项目22个模块的运营改革后，平安产险初步实现了涵盖车险在内所有业务的“全面的集中”。改革后的承保、理赔全流程的作业规则得到了简化、标准化及自动化，运营作业70%以上的职能...[阅读全文]