汽车出险后,本应3天理赔却变成了22天——
今年的“3·15”很热闹,金融消费投诉似乎来得比往年更猛烈。《信息时报》从2月底以来连续推出的“聚焦金融3·15”专题报道引起了读者和业内的广泛关注,也接到不少读者新鲜热辣的报料。同时,在本报联合搜狐网调查2011年的保险消费投诉案件中,共收到有效保险投诉152条,投诉量比2010年增加了52条。在财产险消费领域的投诉中,绝大多数仍旧是针对车险的,投诉内容也基本针对车险定损理赔慢、车险赔付迟迟不到账、车险定损与维修价存在差价、无责不赔等问题。其中,来自广州的欧先生今年就遇到了中国人保广州分公司在车险定损理赔慢、车险赔付迟迟不到账的双重问题,并在此次联合调查中网络留言叙述了其被“坑爹”的遭遇,虽然现已结款赔付,但痛苦的经历让他不愿再回首。
事件回放:互相推诿投保人被反复折腾
家住番禺区的欧先生告诉信息时报记者,去年7月他在广州人保为自己的车购买全险,同年12月29日在广州至湖南的省道上出险。报案后,查勘人员不但姗姗来迟,还不带...
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