不少车主都会有这样的感慨：购车险易，理赔难。从当初轻松购买车险，到最后麻烦办理理赔，他们对车险服务效率从“想当然的快捷”变成“无奈的叹息”。车险理赔究竟难在哪里？笔者随机采访了一些车险消费者。 　　“车险条款就应该通俗易懂，它是拿给车主们看的，不是给专业人员看的。众多专业术语谁能看得懂？其实许多理赔纠纷早在车主看到车险条款就直摇头已经埋下隐患了。”消费者许先生如是表示。 　　“以事故责任大小来计算相应免赔率，汽车停靠时被撞坏，或按三者险作无责理赔，或以找不到第三方事故作特定理赔，不同情况将得到不同的理赔款，这让车主难以说明白所以然。” 刘先生的观点代表许多车主的心声，即理赔时遭遇车险条款的 “专业刁难”。 　　在不少车险消费者看来，车险条款本身专业难懂，有些条款还有“霸王条款”之嫌，而消费者又缺乏有效途径了解车险条款，这样的信息不对称最终会在理赔环节体现出来，双方各执一词，互不相让，车险理赔难便无法避免。 　　在保险公司看来，解决车险理赔难顽疾，除了响应监管部门要求，加快车险条...[阅读全文]