【图】车险理赔服务测试的现场资讯_相关文章

车险理赔服务测试的现场资讯

纠错 2013-8-3 1:57:22 纠错推荐指数：加入收藏

为大力发展车险服务行业，辽宁保监局今日开展了名为辽宁车险理赔服务专项测试大会。各汽车保险公司又将带来怎样的惊喜了？小编为带来了车险理赔服务测试的现场资讯。 19分钟。这是在一次模拟事故报案中，天安财险的查勘员到达事故现场的时间。辽宁保监局举行了一次理赔服务水平测试，同时也揭开了整治车险理赔难工作的序幕。“喂，你好，我的车出险了，我要报案……理赔员啥时能过来？ ” 　　3月12日下午2时许，在沈阳奥体中心北门的马路上，针对车险理赔服务的模拟测试开始，辽宁保监局的测试人员们两人一组，一人拿着电话模拟报案，一人在一旁拿着录音笔，打通哪家公司时，哪家公司的总经理旁听测试的过程，每个人的表情都显得很紧张，保险公司的客服人员根本就不知情。　　眼看时间分分秒秒过去，20家财险公司的总经理也焦急地等待着，在马路旁走来走去张望着。而在他们还不知道有这项测试的时候，他们的手机就已经没收了，被保管起来了。　　当测试进行到第19分钟的时候，天安财险的查勘员赶到了模拟现场，当看到自己的公司第一个赶来...[阅读全文]

“足保”不能理解为“高保”(2013-2-23 11:22:54)
“足保”不能理解为“高保” 虽然对于车主来说，按照实际价值投保是比较容易理解的，目前较多选用新车购置价确定保额的主要原因是：如果按照新车购置价投保，无论车辆的使用年限，在发生损失时保险公司都会使用全新的配件进行修复，例如一辆全新的桑塔纳和一辆使用了10年的桑塔纳，同样因为交通事故损坏了大灯，他们都能获得一个全新的大灯，保险公司的赔付成本是一样的。对于大多数车主而言，都希望车辆维修的质量得到保...更多相关>>

影响车险保费的因素三是驾驶区域(2013-4-3 11:56:41)
三是驾驶区域。两辆同样的私家车在市区行驶和经常远途行驶，保费也会不同。不仅如此，有的保险公司在确定保费的时候，甚至会把你的车泊在自家门口车库还是地下公共停车场都考虑在内。 ...更多相关>>

车险：地震致高空坠物砸车可赔(2013-7-1 19:54:56)
机动车辆保险是以机动车辆本身及其第三者责任等为保险标的的一种运输工具保险。其保险客户，主要是拥有各种机动交通工具的法人团体和个人;其保险标的，主要是各种类型的汽车，但也包括电车、电瓶车等专用车辆及摩托车等。机动车辆是指汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。2012年3月份，中国保监会先后发布了《关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知》和《机动车辆商业保险示范条款》，推动...更多相关>>

电话车险客户需求指向服务(2013-3-20 15:14:42)
客户需求指向服务专家认为，电销渠道本身还是存在低价竞争的概念，而低价给客户最直接的印象就是服务能力的下降。客户已经麻木了保险公司之间的车险价格竞争，逐步对投保的便利性和理赔的高效性有了需求，因此真正可能影响客户购买的是保险公司理赔服务的质量和速度。车主李先生表示，当初买保险时，只顾着问价钱和赠品，没考虑到保险公司理赔服务的质量。结果，便宜没好货，赔得慢、赔得少。明年再投保...更多相关>>

中海康城水浸车主新买小车现无处停放(2013-6-20 20:47:00)
中海康城水浸车业主大部分获保险赔付　　昨日，中海康城小区的部分业主告诉记者，与保险公司商谈完毕的多数业主已经拿到赔付。因目前小区三期被浸车库需7月方能重新使用，小区东边靠近奥体4个停车场又因亚运地被回收，1500台车无处停放，小区目前停车现状“乱糟糟”。　　赔付包括旧车拍卖和保险赔付　　业主金小姐(化名)跟老公于2008年新买了一辆约25万的小车，包上牌照等总共约花了30万，大水淹车后，金小姐...更多相关>>

车险合同中的有关条款是否合理合法？(2013-5-15 13:11:59)
市场调查　　业内人士呼吁风险细分　　何为“高保低赔”？即车主在投保车损险时按新车购置价投保，发生事故后却按车辆折旧后的实际价值理赔。本市车险专业人士表示，从目前盗抢险、车辆部分损失、车辆全损等分类来看，车辆全损会出现“高保低赔”情况。　　某产险公司业务人员表示，车主在投保商业车损险时，一般按照新车购置价。采用此方法投保，假如车辆5年前投保10万元，5年后出现全损，折旧后的价格可能是8万元，只能按照...更多相关>>

国内车险的主要的保险内容(2013-5-24 21:18:45)
车辆损失险车辆损失险是指保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害(不包括地震)或意外事故，造成保险车辆本身损失，保险人依据保险合同的规定给予赔偿。第三者责任险指合格驾驶员在使用被保险车辆过程中发生意外事故而造成第三者的财产直接损失与人员伤亡的。盗抢险机动车辆全车盗抢险的保险责任为全车被盗窃、被抢劫、被抢夺造成的车辆损失以及在被盗窃、被抢劫、被抢夺期间受到损坏或车上零部件、附属设备丢...更多相关>>

长假外出期间车丢了，怎么办？(2013-7-30 20:21:56)
自从有了爱车，一向爱旅游的小李就“如虎添翼”，一到长假，就开着爱车拉着朋友周游全国。但是，今年五一期间旅游的一次遭遇让他至今心有余悸、心有疑惑。　　事情还要从头说起。今年五一，小李像往常一样，提前规划了旅游的路线，并将所需物品准备一应俱全，准备自驾车去趟上海以及江浙一带。节前公司事务缠身，没有来得及到修理厂做一次全面车辆检查保养。小李心想，自己平时注意保养爱车，而且离上次保养的时间没有间隔太...更多相关>>