车险里没有全险！使用全险概念向消费者兜售产品，会使消费者误认为买了全险，所有事故都能全陪。一旦车主遇到保险免赔的事故，就极易发生纠纷。拿平安电话、网络销售来说，就已经全面禁止用全险做销售话术。”平安产险车险理赔部负责人吴先生如是说。 据了解，所谓的“全险”通常指的是车险中的“交强险、车损险、第三者责任险、盗抢险和车上人员险”。但还有很多特殊的事故需要单独投保附加险才可获得赔付，常用的附加险如：划痕险、玻璃单独破碎险、涉水险和自燃险等都需要单独购买。生活中，因车主不了解车险而引发的纠纷着实不少。“玻璃都被砸碎了，怎么就不能赔？”王女士很是不满，尽管保险人员一再解释“玻璃单独破损险需要单独投保”且车险条款中也明文标注了这一点，可王女士依然很委屈，“上万字的车险条款，有几个车主能看得完、记得住？” 就此，平安产险团车部负责人李女士介绍说：“车险条款是严谨的格式合同，内容的确很复杂，难免会把一些重要信息淹没，平安车险销售顾问会在投保时会尽量为车主介绍清楚，最近我们还将条款中的重要部分翻译成...[阅读全文]