近日，由佛山市工商局12315和佛山机动车行业协会联合公布的投诉数据显示，2012年佛山市汽车类消费投诉388件。对比2011年，佛山汽车投诉下降30.2%。而在各类投诉中，合同问题成为汽车消费投诉焦点，占比达34.60%。业内人士提醒，在不景气市场环境下，车商的诚信问题容易凸显，消费者在购车过程中，应及时将购车洽谈好的条件，以白纸黑字合同文本形式进行规范，以确保在出现纠纷时，能凭借合同维护自身的合法权益。 　　汽车投诉总体大幅下跌　　数据显示，2012年市工商局12315中心受理汽车问题的投诉388件、举报8件；涉及合同问题137件，占34.6%；涉及售后服务112件，占28.3%；涉及质量问题52件，占13.40%。与2011年相比，汽车投诉大幅下跌。与过往投诉不同，2012年合同问题成为投诉焦点，并在各类投诉中位居第一。　　据悉，合同问题成为去年投诉的重点，这是历年投诉中从未出现过的。这种现象的出现，也充分暴露出商家诚信在经营不景气的环境中进一步凸显。佛山机动车行业协会会长杨...[阅读全文]