【图】山西省保险行业协会正式出台车险理赔服务标准_相关文章

山西省保险行业协会正式出台车险理赔服务标准

纠错 2013-8-4 17:40:18 纠错推荐指数：加入收藏

　山西省保险业规范车险理赔服务有了具体依据。昨日，省保险行业协会正式出台《山西省机动车辆保险理赔服务标准(试行)》(以下简称《标准》)，并下发各保险公司执行。　　理赔服务质量是衡量保险业发展水平、体现保险业现实价值的重要标志，理赔服务标准是规范理赔服务的主要尺度。为加强和改进财产保险理赔服务质量，综合治理车险理赔难，省保险行业协会在山西保监局的具体指导下，从与社会公众关系最紧密、感受最直接、利益最明显的车险理赔服务质量问题入手，通过制定《标准》，推动财产险业提升服务质量和水平，改善行业形象、切实保护消费者合法权益。　　《标准》从资源配置、理赔时效、小额财损快处办法、满限额赔付垫付、单证审核、投诉纠纷处理等六个方面对车险理赔服务做了细致的规定，特别是对保险公司接报案时间及查勘定损人员到达现场的时效、单证采集、理赔周期等重点环节做了严格要求。　　为了使《标准》得到更好的贯彻执行，下一步，省保险行业协会将根据《标准》的具体要求，在全省范围内开展车险理赔标准执行情况检查，真正将提升车险理赔服务质...[阅读全文]

酒后驾车、无照驾驶、未年检免赔(2013-5-18 16:29:21)
酒后驾车、无照驾驶、未年检不赔在这三种情形中，司机并不具备上路行驶的资格，严重违反交通法规。此外，如果驾驶员与准驾车型不符、实习期上高速，出险后，保险公司也会拒赔。专家提醒：要特别注意不能酒后驾车，也不要将车借给还没有取得驾照的亲戚、朋友“过把瘾”。...更多相关>>

雪天车辆事故频发，保险公司报案电话被打爆(2013-3-27 22:54:59)
保险公司全员出动到处都是离奇的事故上周五一早，正在休假的某保险公司定损员小江，被上司的一个电话叫醒。“人手不够了，快来加班！”出门见到漫天大雪，小江知道，接下来几天，有他忙的了。上班路上，他就目睹几起事故,车主焦急地着打电话。“恨不得马上有人来定损。” 大雪引发事故率飙升，全省保险公司的车险部门都陷入空前忙碌中。小江所在的公司，不仅定损员全体加班，就连中层甚至高层，也被...更多相关>>

汽车年检需要什么资料(2013-6-23 16:48:26)
随着社会科技突飞猛进的发展，购车一族越来越多，汽车年检需要什么成了广大购车一族非常关心的话题，年检，也就是指对机动车辆每一年都需要进行一次验车的程序。那么下面由我为您介绍一下汽车年检需要什么，以便我们做好充分的准备。一、汽车年检需要什么资料 1、您需要填写《机动车定期年检表》； 2、如果您的爱车是私家车就需要您携带您的居民身份证原件以及复印件； 3、如果您的爱车是公...更多相关>>

没有购买车辆自燃险爱车自燃如何理赔(2013-7-1 17:29:24)
机动车辆保险是以机动车辆本身及其第三者责任等为保险标的的一种运输工具保险。其保险客户，主要是拥有各种机动交通工具的法人团体和个人;其保险标的，主要是各种类型的汽车，但也包括电车、电瓶车等专用车辆及摩托车等。机动车辆是指汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。2012年3月份，中国保监会先后发布了《关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知》和《机动车辆商业保险示范条款》，推动...更多相关>>

附加设备的损失不在玻璃单独破碎险赔偿范围内(2013-3-3 21:38:28)
附加设备的损失有些车主由于某种需要，在汽车玻璃上安装了一些电子设备，例如卫星导航仪等。汽车玻璃遭受严重撞击损坏时，这些设备往往也会相应受损。由于属于新增设备，因此也不在玻璃单独破碎险赔偿范围内。...更多相关>>

怎样选择保险公司才能得到车险优惠呢？(2013-5-23 16:32:51)
性价比高才是真正的“优惠” 首先要明确的一点是，车险优惠不仅仅是指价格的低廉，而是能够在获得相对比较低的车险价格的同时，享受优质的车险服务，简单来说，就是要购买性价比高的车险。车主小王说，他曾投保一份价格相对便宜的车险，起初还为捡了便宜乐呵呵，但当汽车出险后，却发现保险公司的服务很不到位，想换零部件，却被要求作简单的修复，理赔款也是等了很久才收到。而且修复后他总觉得不踏实，最后他不得不换家修...更多相关>>

交强险实行费率浮动的办法介绍(2013-7-14 13:47:28)
条例规定，交强险保险费率与交通违章挂钩，安全驾驶车辆可以享有优惠费率，多次肇事承担较高费率，即实行费率与违章挂钩的费率浮动机制。其计算公式为：最终保费=基础保费××。　　交强险实行费率浮动的办法为：上一年无交通违章记录，第二年续保下浮10%;上两个年度没有交通违章记录，续保下浮20%;连续3年或3年以上无交通违章记录，续保下浮40%。另外，上一年无事故理赔，第二年续保下浮10%;上两个年度没...更多相关>>

新手车险投保：车险超市,省时省心 (2013-3-27 21:18:12)
车险超市,省时省心　　对于新手车险投保,车主也没必要成“百事通”,完全可以通过专业的车险超市来帮忙。目前专业的车险超市,能提供新手车险投保询价比价、保险条款解释、投保手续办理流程指导、车险事故报案、定损、理赔指导以及车险年审咨询等业务,新手车险投保省时省心。...更多相关>>