经汽修协会与4S店、车主协商,4S店维修水管堵塞,车主付修支架费。还在保修期内的车,在下雨天行驶,发现车窗漏水,天窗支架断裂,这究竟是汽车的质量问题,还是车主使用不当呢?究竟出现这种现象谁来负责呢?
案例:车窗漏水严重
本月3日,东莞市汽车维修协会接到车主梁先生的投诉:在去年2月份左右的一个下雨天,梁先生发现车后座上的安全带有水湿的现象,当时并没有太在意。
直至6月份的下雨天发现后座位有漏水现象,随后就到4S店检查,4S店认为是右后侧门的密封圈不牢造成漏水,因此在10月给梁先生的车更换了密封圈(该密封圈由厂家订货,因而等得时间长)。换后又有漏水现象,梁先生于今年2月27日再次到4S店检查,检查后说是车窗下面支架断裂导致漏水,4S店认为支架断裂是因车主的一次追尾碰撞造成的,与4S店无关。
对此,车主梁先生表示,他于2010年7月21日曾与别的车发生追尾被撞,导致左侧车尾凹进去,当时的维修全部由众诚汽车维修服务中心完成,因碰撞的是左侧车尾,因此众诚维修中心未对车窗车架做出检查和维修...
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