交通事故理赔有三难,一是不懂车险,沦为门外汉;二是理赔资料不齐全,理赔过程往往节外生枝,三是修车环节与理赔流程闹别扭,最终保险公司按规章制度扣除理赔款,却落得“能扣则扣,能省则省”的吝啬鬼形象,冤情可鉴;而车主呢,少拿理赔款,难免把一肚子冤枉气朝保险公司发泄。
于是“理赔难”现象就越演越普遍,只要一家保险公司的理赔流程不合某车主心意,就可能遭受许多车主的“误解”。其实理赔难的根源绝不是保险公司的的理赔态度不佳,而是车险条款在定损、修车、理赔等各个环节的规定与车主的设想有偏差所导致的。
理赔为何这么难
对多数车主而言,保险就是保障。然而,面对保险销售人员头头是道的“劝保”和内容繁多的车险品种,多数车主很迷惘。不保吧,担心车子一旦出事自己将会付出一笔不小的开支;保吧,保险公司又会找出种种理由来拖延赔付或者降低赔付的标准。车险理赔已经成为公认的难题,影响了车主的投保热情。
到底是哪些因素造成了理赔难?近日采访了我市保险行业一专业人士。该专业人士说,车险理赔难首先...
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