近年来，天津保监局本着“为民监管、依法公正、科学审慎、务实高效”的监管核心价值理念，将提升车险服务质量、治理销售误导、保护保险消费者权益作为各项工作的重中之重，引导天津保险业积极参与社会管理，服务天津经济民生建设，开创了天津保险业持续健康发展的良好局面。
一、着力提升车险服务质量
(一)推进理赔服务标准化建设 二)强化理赔服务社会监督 三)通过车险店面直销优化服务
二、着力治理寿险销售误导
(一)不断完善监管制度 二)强化销售人员管控体系。
三、着力保护保险消费者权益
(一)处理好12378热线投诉 二)继续完善调诉对接机制 三)加强保险消费者教育。
四、着力服务天津经济社会发展
(一)全面支持天津市新农村建设 二)有效完善全民意外伤害保险制度 (三)参与推动医疗责任保险创新发展 (四)天津交通道路畅通建设 (五)稳妥参与社会融资机制建设。
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