2009年，崔家楠在北京广通雷克萨斯4S店购买了一辆雷克萨斯轿车，并在该店购买了太平洋保险北京分公司的车辆保险。次年6月22日，崔家楠的车发生了剐蹭事故，判定她自己负全责。该车在广通4S店定损后，并未立即进行维修，然而，当她几个月后再次来到这家4S店索取定损单并要求到其他4S店维修时，客服经理却拿出多张单据要求崔家楠签字，并告诉她必须在本店维修。正是这些单据，引起了身为律师的崔家楠的警惕。崔家楠向记者反映，她怀疑北京广通雷克萨斯4S店和保险公司串通一气，诈骗了本该属于她的车辆保险赔偿金3000元。崔家楠事后了解到，车辆保险金的理赔是有条件和程序的。第一要有修理厂维修的结工单原件，且要有车主签名，第二要有车主的身份证原件。她的车辆并没有进行维修，保险金却已经赔付到了广通4S店。崔家楠隐约觉得，4S店和保险理赔员可能存在“猫腻”，便以涉嫌保险诈骗为由向警方报案，另向北京保监会作了举报。　　记者回访崔家楠后了解到，太平洋保险公司已经登门道歉，并把3000元赔偿金如数归还。问题在于，北京广通雷克...[阅读全文]