部分保险公司定损低令消费者不满。
近日记者从东莞市保险行业协会了解到,从下月起,东莞市保险行业协会将联合东莞市维修行业协会对保险公估公司进行大“整风”,以后保险公估公司或有准入门槛。
东莞市维修行业协会秘书长张华文介绍,2009年在维修协会收集的车主投诉中,消费者认为保险公司定损不公现象突出,“现在很多保险公司都将定损交由公估公司办理,而公估公司的业务员或者保险公司本身的定损员或因自身业务水平不过关,或出于自身运营成本的考虑,定损定得低,从而引来消费者的投诉。 ”
正是由于公估公司的估价与市场价格存在较大差距,很容易引发消费者与维修企业和保险公司三方之间的纠纷。为此,东莞的公估公司已经到了必须引入准入门槛的时候了。届时两个协会将与保监局、物价局等监管部门一起制定一套公估公司资质评定程序,以此来规范和净化保险定损行业。
实际维修价往往高于定损价
据介绍,车险在定损时的报价与实际维修价格往往有一定的差距,这使得车主在保险理赔时得到的赔偿有限。张华文举了个例子,...
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