查询将扩展至其他险种
目前,承保理赔自主查询仅限在永安车险领域,对于其他险种依然没有放开,不少投保人呼吁能否尽快扩展到诸如家财险、意外险、人身险等领域。 “比如,现在人身险的购买在市场上占比就很大,市场需求也在不断增加,我们希望未来人身险的理赔也能像永安车险一样快速、及时,而且更加透明化”,投保人周小姐说。
对此,保监会相关负责人表示,这已经被保监会纳入下一步的工作计划,今年会进一步推动保险公司客户的自主查询范围:首先,在永安车险领域增加查询内容,包括业务渠道、定损人员的信息、个人代理人的信息、手续费的支付等;第二,争取在2011年,将查询制度逐步推广到其他险种领域,比如永安车险以外的所有产险业务,甚至包括人身险业务。目前,保监会已成立专门小组,正在研究制定方案,今年开始正式实施。
此外,永安车险理赔服务查询系统还可以提供保费试算服务。浙江省保险行业协会相关负责人表示,消费者通过输入相关车辆信息实时进行永安车险保费的试算,为购买永安车险提供参考和帮助。...
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