市民赵先生上周打进热线对记者说:“我光收集理赔资料就花了几天,现在他们还没有全额理赔,也没给出一个令人信服的说法。“电话里,赵先生无奈地诉说着自己的曲折理赔历程。
原来十一假期他驾车回贵州探亲,在途经一个村庄时恰逢村人放鞭炮迎亲,他一路闪躲,可还是被鞭炮爆炸所扬起的石块砸坏汽车玻璃。当时他惊慌之余,方向盘转向失误,顿时汽车还撞上路边建筑物。当他拿着事故证明与修车单据向保险公司提出索赔时,保险公司最初说他索赔资料不全,但待他重新收集资料后,又发现保险公司给付的理赔款“少了“。为此,赵先生拨通了本报“保险维权台“的热线电话,想讨一个说法。
记者就赵先生提出的问题找到了所指保险公司,该保险公司负责人表示,通常赵先生遇到的事故分成两部分理赔,前一部分是赵先生汽车玻璃被石块击中所导致车玻璃受损,后部分则是赵先生驾车误撞建筑物。他说,前者属于玻璃单独破碎险理赔范围,后者则应属于单车全责事故,保险公司对此是根据车损险的理赔条款给予理赔的。而对于赵先生“理赔款少了“的问题,该负责人解释,...
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