随着我国汽车保有量的激增，与汽车相关的机动车保险服务也迎来高速发展期。然而，突飞猛进的汽车保有量除了为各家保险公司的业务增长添砖加瓦之外，更带来了新一轮的巨大挑战，那就是伴随而生的车险理赔数量和服务需求。服务标准、服务内容、服务质量已日渐成为衡量一家保险公司实力的重要依据，成为消费者评判和选择保险公司的重要标准。哪家公司能在客户理赔服务的便捷、快速上做得更好，哪家公司就将在新市场中占据更大的主动，甚至改变车险市场格局。 汽车保有量剧增，添车也“添堵” 据公安部交管局统计数据：目前中国汽车保有量接近1亿辆，并且目前仍然以超过每年新增1000万辆的速度递增。拥有驾照的汽车驾驶人约1.5亿，目前每年新增人数超2000万——中国作为一个新兴汽车大国，已经成为世界最大的汽车生产国和第一大新车市场，汽车保有量也在呈现着井喷之势。但就在我们享受私家车给我们带来的种种便利的同时，也面临着越来越严重的由于各种交通事故带来的交通拥堵，以及交通事故发生之后，由于保险理赔困难出现的各种纠纷—...[阅读全文]