近日，有网友向某门户网站的“保险投诉绿色通道”反映，今年5月，其续保某保险公司电话车险时表示，如果该公司赠送的附加服务内容不如其他公司，就将另选险企作为本年度保险对象。就此，该保险公司电销人员承诺赠送10次洗车等附加服务，网友于是继续选择了该公司的电话车险。　　孰料，购买车险后，该网友接到保险公司短信，称赠送的洗车服务有效期只到10月份，而非一年的保险期限，去洗车时又得知获赠的洗车服务需支付额外费用。6月中旬，网友向公司客服反映，电销人员未在其购买车险前说清附加条件，有误导消费者的嫌疑。但客服称，是网友未主动询问赠送的服务有无附加条件，并表示公司已用短信通知服务期限，因此不予接受该网友提出赠送洗车服务延期的要求。因沟通无果，该网友又三度致电该公司投诉部门，但等待许久后获得的结果，依旧令其大失所望。　　看了这则投诉，给人有两个印象：其一，这位网友很较真，为维护自己的权益，一次次与保险公司评理，相比那些被险企忽悠后自认倒霉的消费者显得很特别；其二，相关保险公司在处理纠纷时比较离谱，轻易就将对...[阅读全文]