车主有保单有发票一度无法索赔,保险公司称问题在业务员
业内人士曝“潜规则”:高档车辆保费最易“失踪”
广州市民周先生花3万多元为爱车投保,但修完车却发现保费没有进入保险公司账户、保险公司不肯为修车费埋单。“追讨”一年下来,几经努力,保险公司终于松口愿意理赔。不过,周先生依然不明白:“为什么拿着车险保单和发票,理赔却这么波折?不仅如此,自己一次性购买了3年的车险,将来还会不会上演这样的 ‘拉锯战’?”
买了保险却不能理赔
周先生称,他2008年在某保险公司广东分公司为自己的雷克萨斯轿车购买车险。由于车辆有3年按揭贷款,按银行要求,周先生一次性花3万多元购买了3年的车险。
周先生称,当时是在一位朋友的修理厂购买的车险,主要是考虑到通过修理厂驻点保险公司业务员购买车险有较大优惠。“缴清保费不久就拿到了保险公司的正式保单和发票”。2009年7月以后,周先生相继发生6次交通事故,估损金额约5000多元。出险后走的是“标准流程”———拨打保险公司报案电话———查勘员现场定损———定点修车厂...
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