“车险理赔难,很多时候是和车主不了解车险理赔流程、不清楚自己所保险种以及没有与保险公司进行良好的沟通造成的。”浙江省保险行业协会产险部主任朱潇磊分析。
维修差价问题突出
不妨投保专修附加险
“4S店维修差价问题是车险理赔纠纷中比较多见的类型。”朱潇磊透露。
出险后,不少车主会选择去4S店维修,但4S店的配件报价往往高于保险公司的定损,其中的差价只能由车主自己来承担,因此而产生的纠纷困扰着消费者和保险行业。
朱潇磊认为,产生这一问题的原因主要有两个方面,一是法律法规和保险条款有待完善和明确,在选择维修厂和配件方面缺少统一的标准;另一方面则是目前4S店的维修价格基本处于垄断地位,有时同样的配件进了4S店,身价就会比在普通维修厂高出几倍。
为了避免因差价问题产生的理赔纠纷,专家建议车主在投保车险时再加保专门的维修附加险,投保后即可在4S店维修。如天安保险公司就推出了“专修厂维修特约条款”,费率为车损险保费的20%(国产车)或30%(进口车),投保后车主可任意选择4...
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