中国人保财险电子商务网站继推出网上投保交强险、商业车险服务之后,在业内又率先开通理赔信息网上查询服务。为方便广大客户更及时、准确地了解出险车辆理赔进度和相关理赔信息,人保财险在全国范围内开通可网上车险理赔查询功能。
所有人保客户想要了解自己车险的承保、理赔信息,除了拨打95518电话、上门询问外,只要上网点击鼠标便可实时掌握车辆的理赔进度,所有保险信息一目了然。该服务不仅方便客户了解理赔进度,使理赔服务清晰透明,而且更有利于防范道德风险,全面保障客户权益。
使用该功能的方法十分简单,客户主要登陆e-PICC网站(www.e-picc.com.cn)注册用户后,便可以进入“我的保险箱”选择“车险承保理赔查询”功能,输入被保险人姓名、车牌号码、保单号码三个查询条件,点击“查询理赔信息”,便可查询该保单所有赔案的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、理赔进展、赔付总额等信息。
通过建立承保理赔信息客户自主查询制度,确保了被保险人能够及时查询本人保单的承保理赔信息,有...
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