买车原本是件非常让人开心的事情,可对于卫小姐来说却异常苦恼。卫小姐委托上海九华汽车服务有限公司下辖福特经销商(以下简称:九华汽销)给车辆上牌的过程中,遭遇了一系列的困惑。不仅如此,在九华汽销去外地代上牌的过程中,车辆发生了严重的车祸,其中涉及到的损失商家表示由卫小姐自行承担。这令卫小姐疑惑,为什么委托上牌的服务过程中出事故,责任要消费者来担? 问题一:为什么只能上外牌 消费者:无奈签署“霸王条款” 2009年4月12日,卫小姐和丈夫在松卫路1189号的九华汽销购买了一辆价值12万元的轿车,并决定为这辆新车上一个外牌。之后,卫小姐考虑到她和丈夫的生活、工作范围都在上海松江地区,因此在回家和家人商量后,最终改变决定,准备为车辆办理一张沪C牌照。于是卫小姐立即致电九华汽销的销售人员,告知不办理外地牌照,而是自行办理沪C牌照。然而,对方却告知卫小姐,办理牌照的资料已经送出,不能更改。“销售人员说了很多上外牌的好处,并说上牌材料已送出不能更改,而我们在不了解实际的操作程序的情况下,换牌...
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