为爱车投保时,保险人员说得天花乱坠;没想到出险时,保险人员竟指定维修点;好不容易将车修完理赔时,保险人员又和维修点让车主伪造事故证明才放行。
昨日,遭遇人保财险这一连串服务障碍的程先生向本报投诉时疑惑地说,保险公司咋能这样为车主服务呢?
事故车遭遇指定维修点
据程先生讲,他们公司去年11月为一辆新买的奔驰在人保财险西安分公司花了6000多元投了一份“全险”。本来想着这份保险能给他们带来快捷、实惠的保障,但谁知等这辆车今年1月份发生事故需要享受这份花钱买来的保障时,人保财险西安分公司的业务员却向他们指定了汽车维修点。
“保险业务员李某告诉我们,到别的维修店花的钱多,到他们指定的点花得少,并且容易理赔。”程先生说,在保险公司勘测完事故现场后,他们按照保险业务员的指定,将事故车送到一个叫卡尔汽修的维修店修车。在修车的过程中,该店因无配件还让他们等了一个月。
最后等车修好后,修车价格竟然还高出奔驰4S店的估价2000多元。
理赔竟需车主开假证明
当...
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