随着改革开放30多年所带来的经济快速增长和居民收入增加,中国已经成为全球数一数二的汽车市场。来自世界著名的美国汽车行业杂志Wards Auto的数据显示,我国的汽车拥有量已经高达7800万辆,仅次于美国。加拿大丰业银行也预测今年中国汽车销量可以达到1770万辆,无论是保有量的增速,还是新增保有量,我国都居于世界第一,如此火爆的汽车市场也催生了车险市场的激烈竞争。
近期,国内七大保险集团之一的阳光保险集团发布了业内首创的阳光e车险“闪赔”服务标准,阳光网上车险的客户由此得到了5000元以下非人伤案件,免单证,报案24小时赔付的承诺,如果出现延时,客户还将在理赔之外再获赔款额100倍的罚息,直到赔付为止。谈及推出“闪赔”的目的,阳光产险总裁罗海平毫不讳言:“我们的目的是让大多数客户享受到真正的24小时快速赔付服务。”
车险行业长期以来存在的一些“问题”频频见诸报端,屡遭诟病。首当其冲的便是出现事故后,保险公司态度冷淡,不积极与车主沟通,既不说不赔,也不定损,甚至车主多次上门都找...
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