“第一是服务,第二是服务,第三还是服务。”在告别了同质化的车险竞争后,主打特色服务逐渐成为大型电销公司的必杀招。目前,平安电话车险在服务方面早已布局,车险配送的服务流程更全面、更专业。
就在国内各家电销公司纷纷热衷于推出各种服务手段以吸引车险客户的情况下,2010年8月24日,由中国平安主办的首届“电话车险配送服务论坛”在上海张江平安总部隆重举行。平安电销在全国车险行业新一轮的服务升级战中,抢先迈出了第一步。
记者从本次论坛获悉,平安电话车险配送服务已实现全面升级。针对日益成熟化的配送服务,平安有了更高的衡量标准:即车险保单不仅“送的到”,还能“送的好”。
配送服务抢先一步:平安电销用整体实力来说话
伴随着车险业务的高速发展,短短三年间,平安电话车险业务,一路高歌猛进。从2006年的3.2亿元到2007年的6.7亿元到2008年的16.3亿元再到2009年的42.5亿元,平安电销用领先的业绩向车险同行们印证了直销模式的成功。
然而,电话车险直销模式,其核心...
[阅读全文]