买车险其实就是买服务，谁的售后服务跟得好，理赔快，我觉得是阳光保险。阳光保险，闪赔是亮点，一位车主在@阳光保险-爱在阳光官方微博上留言。而这样的赞誉之言，在正在进行中的闪赔背后的故事微博活动所收集到的众多车主感言中，显然只是冰山一角。阳光闪赔这项由阳光保险于2011年行业首创的服务标准，凭借5000元以下非人伤案件，免单证24小时赔付，超时百倍罚息的内容，有效简化了理赔流程，缩短理赔时效，已深得车主与行业认可。 　　然而，阳光闪赔改变的仅仅只是理赔速度吗？笔者分别采访了阳光车险理赔员、阳光车主等相关人士，共同分享闪赔背后的故事。 　　理赔员：闪赔是标准，更是服务意识 　　早上六点四十分，一辆大众迈腾在直行过程中与一辆准备右转的出租车发生剐蹭事故，无人员受伤，接到报案电话后，阳光车险查勘员小常连早饭都没顾上吃就立刻赶往事故现场。通过现场勘查，小常判断该案件符合闪赔服务标准。然而正在小常和车主商讨理赔金额时，出租车司机却向投保阳光的迈腾车主索要误工费。面对这样的无理要求，小常主动帮助...[阅读全文]