11月1日起，又有一批和市民生活密切相关的新规开始施行。 迟报谎报突发事件受处分 【现象】这些年，自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等突发事件时有发生，给人民群众的生命财产造成巨大损失。 【规定】《突发事件应对法》规定，未按规定采取预防措施，导致发生突发事件，或者未采取必要的防范措施，导致发生次生、衍生事件的；迟报、谎报、瞒报、漏报有关突发事件的信息，或者通报、报送、公布虚假信息，造成后果的；未按规定及时发布突发事件警报、采取预警期的措施，导致损害发生等，如出现上列情形之一，都应根据情节对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。 车险理赔两小时内到现场 【现象】统计显示，今年1月至6月，本市消保委共受理保险类消费者投诉259件，相当于去年保险投诉总量的72%。其中，消费者针对车辆保险的投诉量增幅较大，投诉焦点主要集中在保险公司理赔流程繁复、时间拖沓等问题。 【规定】《上海市财产保险公司车险理赔服务承诺》规定，财产险公司必须设立24小...[阅读全文]