在车辆保险索赔过程中时有争议。一方面，有车族经验不足，对条款理解不到位；另一方面，车险与其他险种一样，许多情理之中的事，有时却在保障之外。如何才能最大化保障自己的权益？ 为此，记者采访了中国保监会监管局的专家，专家通过近年的几个案例进行了解答。 砸车盗包不赔玻璃? 案例 16日下午，尹女士从海口一小区单元里出来，发现停了两小时的私家车左后玻璃已被砸破，车内挎包不翼而飞。于是立刻唤来保安，并拨打110报案，再向保险公司报险。 不久，理赔员赶到现场，看到警察和小区物业都在，便将尹女士唤到一边偷偷地说：“你若一开始就将车开出小区，假装被不明物砸的，我还可以操作，现在报案了，我可没办法帮你了。”理赔员还提到，按照保险公司条款，这类人为造成的玻璃破损，是不予赔付的。 对于“玻璃单独破损险”，该理赔员表示它的理赔范围是指保险车辆在行驶过程中，发生的本车玻璃单独破碎，“恶意行为不属于理赔范围。” 专家解析 海南监管局有关专家认为，由于什么是恶意行为其实很难界定，现在普遍的做法是，车...[阅读全文]